ARM’S ぶろぐ ひとりで抱え込まなくていいよ ～カスタマーハラスメントについて考えてみました～
ひとりで抱え込まなくていいよ～カスタマーハラスメントについて考えてみました～こんにちは 徳丸です。介護の仕事をしていると、利用者さんやご家族から、いろいろなご意見をいただくことがあります。「もう少しこうしてほしい」「前はこうしてくれたのに」...
訪問介護
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アームス日記 アームスだから、できること。
アームスだから、できること暮らしに寄り添う、アームスの支援。アームス在宅支援センターには、たくさんのサービスがあります。私たちが伝えたいのは、「サービスが多いこと」ではなく、「選択肢が多いからこそ、できることがある」ということです。一つのサ...
アームス日記 第3回 事業所が「処遇改善加算」を取得するには？
こんにちは徳丸です。事業所が「処遇改善加算」を取得するには？前回は、「処遇改善加算って、実際にどうやって職員の処遇を改善するの？」というお話をしました。処遇改善加算は、事業所が自由に使える「ボーナス」のようなお金ではなく、職員の賃金や職場環...
アームス日記 「処遇改善加算」って、なんだろう？
「処遇改善加算」って、なんだろう？「処遇改善加算について、ブログを書いてください」会社から、そんな宿題をいただきました。処遇改善加算……。こんにちは、徳丸です。介護の仕事をしていると、よく耳にする言葉です。私も何年か前、訪問介護の事業所を立...
ヘルパー日記 私の介護の先生は、利用者さんでした
私の介護の先生は、利用者さんでした徳丸です。介護保険制度が始まって間もない頃、私は訪問介護の仕事を始めました。資格は持っていました。でも、訪問介護の現場で教えてくれる先輩ヘルパーが、身近にはいませんでした。今思えば、私の「先生」は、利用者さ...
ヘルパー日記 私の事務所は、今日も車の中。 ―「できる」と「続けられる」は、同じじゃない―
私の事務所は、今日も車の中。―「できる」と「続けられる」は、同じじゃない―こんにちは 徳丸です。訪問介護の仕事をしていると、車の中で過ごす時間が意外と長くなります。次の訪問先へ移動しながら電話をしたり、利用者さんからの連絡を確認したり、ケア...
ヘルパー日記 計画書には書けない、大切なこと ～利用者さんが教えてくださった介護の本質～
計画書には書けない、大切なこと～利用者さんが教えてくださった介護の本質～こんにちは 徳丸です。介護計画書には、その方に必要な支援内容が書かれています。食事介助、着替え、排泄介助、見守り……などなど介護をする上で欠かせない、大切な道しるべです...
ヘルパー日記 言葉を変えると、笑顔が増える。 ～肯定語がつくる安心感～
言葉を変えると、笑顔が増える。～肯定語がつくる安心感～今週は『言葉』について考えてみました。徳丸です。周りに、「なんとなく話しかけやすい人」はいませんか？特別に話が上手なわけでもなく、面白い話をするわけでもない。でも、その人と話すとホッとす...
ヘルパー日記 利用者さんに教えてもらった暮らしの知恵
利用者さんに教えてもらった暮らしの知恵～支援するつもりが、教わっていたこと～こんにちは 徳丸です。訪問介護の仕事をしていると、私たちは「支援する側」と思われることが多いかもしれません。でも長くこの仕事を続けてきて感じるのは、利用者さんから教...
アームス日記 視覚に障がいがある方の家事支援とは
視覚に障がいがある方の家事支援とは 「できる」を一緒に増やしていく支援 視覚に障がいのある方への家事支援は、ただ「代わりにやる支援」ではありません。本当...
アームス日記 新米ヘルパー！
こんにちは(^^) 佐藤です✨最近は、隙間時間に訪問介護の現場に入らせて頂いております今まで入浴・起床～送り出し・通学通所サービスのみだったので今は沢山のご利用者様のご自宅へ訪問させていただき沢山の事を学ばせていただいております◌現在は、洗...
ヘルパー日記 期待を少しだけ超えてみる
期待を少しだけ超えてみるこんにちは徳丸です。「期待を超える」と聞くと、何か特別なことをしなければいけないように感じませんか？でも私は、そうではないと思っています。仕事を増やすことでも、頑張りすぎることでもありません。心の温度を、ほんの少しだ...
アームス日記 ヘルパーの節約アイデア｜ビニール手袋を大切に使う考え方
ヘルパーの“工夫”が現場を支える 〜グローブ不足の時代に必要な「考える力」〜 介護の現場...
ヘルパー日記 介護の土台 ～第3章 理解しようとする技術～ 「分かったつもり」を少しだけ横に置いてみる
こんにちは徳丸です。介護の仕事をしていると、私たちは知らず知らずのうちに、「この人のことは分かっている」と思ってしまうことがあります。認知症だから。障害があるから。昔から気難しい性格だから。何度も同じことを繰り返しているから。もちろん、それ...
アームス日記 介護職員初任者研修 ～未経験からホームヘルパーを目指すならアームス在宅支援センター～
初任者研修を取得して、誰かの「ありがとう」を支える仕事へ。 アームススタッフとして、地域に寄り添い、一人ひとりの暮らしを支える介護の第一歩。未経験からでも安心して成長できる環境があります。「介護の仕事に興味は...