こんにちは、椎名です！
椎名ことシェリー先生、先日本物の”シェリーメイ”に会ってきました！！
夢の国・・ほんと癒されました💛
さてさて訪問では、居宅介護の新規ご利用者様が増えつつあります
訪問同行に行く機会も多く、ご利用者様とお話していてたまたまなのかもしれませんが
共通するもの発見しました！！
それは、「呼び名です」
一番初めに名刺をお渡しさせて頂き、自己紹介もさせて頂くのですが
親しみを込めてなのか、呼びやすさ、苗字だど難し、、など様々な理由ありますが
ニックネームを命名して頂いてます😊
例えば私は”ちーちゃん”
その他ヘルパーも”よっちゃん、ようちゃん、りょうちゃん”。
訪問では信頼関係はもちろんのこと。
小さい事柄でも今後もサービスに当たり親しみやすさや人柄は大切です。
そしてヘルパー間での共有も行い、経過記録をつけています。
５W１H
何かがあった時に日付や出来事、前兆でどんな会話があったか等明確に
関係各所へ報告出来る様に些細な事でも記録。これに徹しています。
傾聴も大切です。
今週も耳を傾けながら訪問に行ってきます！！
