介護の土台
～技術や制度の前にあるもの～
頭の中を整理するつもりで書いて見ました。
徳丸デス
介護の仕事には、覚えることがたくさんあります。
身体介護の技術。
制度の理解。
記録の書き方。
リスク管理。
感染対策。
多職種連携。
接遇やコミュニケーション。
経験を積めば積むほど、
「できなければならないこと」は
増えていきます。
だから時々、
ふと考えることがあります。
介護の仕事を支えている土台とは、
いったい何なのだろう。
家を建てるとき、
最初に目に見えるのは柱や壁かもしれません。
でも、本当に大切なのは見えない基礎部分です。
基礎が弱ければ、どんな立派な家も長くは持ちません。
介護も同じなのではないでしょうか。
私は介護の土台には、
四つの要素があると思っています。
１．その人を「理解しよう」とする姿勢
介護は、目の前の行為だけを提供する仕事ではありません。
掃除をする。
食事を作る。
入浴を介助する。
それだけなら手順を覚えればできます。
でも、その人がどんな人生を歩み、
何を大切にしてきたのか。
なぜ怒りっぽいのか。
なぜ拒否があるのか。
なぜこだわりが強いのか。
そこを知ろうとしなければ、
支援は単なる作業になってしまいます。
介護は、「何をするか」よりも、
「誰に、どんな思いで関わるか」が
問われる仕事なのだと思います。
２．信頼関係は技術より先にある
新人の頃は、上手に介助しようと頑張ります。
もちろん技術は大切です。
でも訪問介護では、
利用者さんは最初から私たちを待っていてくれる
わけではありません。
知らない人が生活の場に入ってくるのです。
利用者さんにとっては、
「この人は急かさないかな」
「否定しないかな」
「話を聞いてくれるかな」
という不安もあるでしょう。
だから訪問介護では、
まず受け入れてもらうこと。
安心してもらうこと。
信頼関係は、支援を円滑に進めるための手段ではなく、
支援そのものの基盤なのだと思います。
３．尊厳とは「決める権利」を守ること
介護では効率を求められることがあります。
でも、人は効率だけでは生きていません。
時間がかかっても自分で服を選びたい人。
危険があっても庭に出たい人。
毎日同じ話をしたい人。
私たちは時に、
「こちらのほうが楽ですよ」
「早いですよ」
と提案します。
けれど、その人の人生の主人公は
私たちではありません。
介護者は人生の代行者ではなく、
伴走者です。
その人が選び、
その人が暮らしていく。
その当たり前を支えることが、
尊厳を守ることなのではないでしょうか。
４．制度や技術は土台の上に建つ家である
介護保険制度は大切です。
ルールも必要です。
介護技術も欠かせません。
しかし、
それらは土台の上に建つ家のようなものです。
どれだけ知識を持ち、制度に詳しくても、
利用者さんの思いに関心がなく、
安心感を与えることができず、
尊厳を守る視点がなければ、
支援はどこか空回りしてしまいます。
反対に、相手を理解しようとする姿勢があれば、
人は学び続けることができます。
技術は後から磨けます。
知識も増やせます。
けれど、「目の前の人を大切にしたい」
という思いは、
誰かに教わるだけでは身につきません。
それは日々の関わりの中で
育っていくものなのだと思います。
おわりに
介護にはたくさんの課題があります。
覚えることも、求められることも多い仕事です。
だからこそ時々立ち止まり、
「私は何のために介護をしているのだろう」
と考えてみることも大切なのかもしれません。
私にとって介護の土台とは、
「その人を理解しようとすること」
「安心できる関係を築くこと」
「その人らしく生きる権利を守ること」
そして、その土台の上に技術や制度が
積み重なっていくものだと思っています。
長くなりましたが、
読んでいただいてありがとうございました。
