計画相談、介護保険の契約について。
基本はご自宅、もしくは対象となる方のご希望や、生活状況に合わせ
事務所や区役所、病院等で面談をさせて頂き
当事業所で良ければ契約をさせて頂いております。
顔合わせともいうのでしょうか？お互いに緊張する場面でもあります。
初対面では、第一印象がとても大事になります。
「この方はどんな方なのかなぁ。」
「おもいは伝わるのかしら・・・。」
今はマスク着用での対談が必須となっているので、表情が読み取り辛いです。
マスクを着用する事で、会話手法や聞く姿勢などのコミュニケーションの方法を意識的に
変えて相手の方に与える印象を考えながらお話しをするよう心掛けています。
合う合わないの波長ってあると思いますが
「あっ、伝わった！」という印象を持って頂けるよう励んで参ります。
