おはようございます！TK：統括岸本です。
月末は全体会議の予定でしたが放デイ夏休みや実地指導やらで延期により今週の実施となりました。
・個人間の金銭の貸し借り禁止の周知
利用者とはもちろん職員間や知り合いであっても貸し借りは控えるように
・職場におけるハラスメントの研修
会社の方針の明確化、ハラスメント防止の周知・啓発
相談窓口、担当者の案内
浅見：統括のブログを見て、夏休みのデイでの皆さんの奮闘に称賛。
大坂：事務さん→夏休み期間に細かいところまでフォローしてもらいとても感謝です。
椎名：浅見→訪問した際のアクシデントにどう対処してよいか不安だったが、事後素早く行動してくれて助かりました。
岸本：部長→避難訓練のブログを見て相変わらずのセンスの良さに感心。
椎名→不用品の処分ひとつとってみてもスピードとフットワークの軽さに驚かされる。
デイの夏休みをスタッフみんなの協力の甲斐あって大きな事故無く
終えることができたことに感謝
高柳：ヘルパーさんたち→ここのところ雨が続いているが、
ヘルパーさん達が利用者さん宅の訪問時の身だしなみに気を使っていることに感謝です。
渡辺：岡村→夏休み中の健闘はもちろんですが、昼食作りや支援、送迎の添乗など夏休みの疲労も
見せずに尽力してもらっていてとてもありがたいです。
色々な気付きがあり、サービスの垣根を超え、それぞれがみんなで前に進もうとしています。
管理者たちが動いたのは大きな前進です。
管理者の意味を知り得るものが動きまくっていた長い夏休みでした。
浅見：要支援の依頼がポツポツ来ていて3人で対応中
椎名：生活サポートの太客をがっちりキープ→人徳か？
【連絡案内】
・生活サポートのファイルを作成・保管しています。
利用頻度の少ない顧客、利用期間の間隔が開く利用者など連絡対応表でもかまわないので
情報をファイリングしておくようご協力お願いします。
生活サポートはアームスの自費のサービスです。（10分：1,100円）
CL椎名は居宅介護サービスでは難しいことを、生活サポートサービスに繋げたようです。
相談支援専門員の方からの絶大な信頼を得ていてご依頼が多いです。
感謝です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
～コミュニケーションの重要性～（一部抜粋）
サービスは想定外を考えるようにしていくことが望ましい。ミスや事故はゼロにはならないが、
事故後の対応、処置は相手の想定内に終わらせないことが理想的。
ピンチをチャンスにと捉え、日頃から想像を超えるものを考えるクセをつけるようにしたい。
考えに考え抜いたものはきっと相手にも伝わるはず。
文字に起こす・書面にできることも大事なことで、小さなこと、細かなことも大事にして
本気で取り組んでいくようにしよう。
ピンチ＝チャンス
聞こえはいいかもしれないけど、起きてしまったことを振り返り、改善していくことが大切です。
ワシは今夏は3.4個事故報告書を書きました。
TKとして不甲斐ない！穴があったら入りたい！
私の事故報告書は荷物の積み忘れでした。
些細なことではありません。
意識を持って行きましょう。
代表が管理者だったときはドライバーだけど送迎車両には最後に乗ること。
デイルームを見に行き忘れモノが無いか？異常が無いか？それを確認し、車に乗っていた。
俺が俺が俺がに負けるな！飛び越えろ！
