人は、認められると少し変わる
こんにちは徳丸です、言葉について考えてみました。
言葉ひとつで、気持ちが変わることもある
人に何かを伝えるとき、どんな言葉を選んでいますか？
例えば、こんな貼り紙を見かけたことはありませんか？
「いつもトイレを綺麗に使っていただき、ありがとうございます」
よく見かける言葉ですが、改めて考えると、ちょっと素敵だなと思います。
「綺麗に使ってください」とお願いすることもできます。
でも、そうではなく、すでに綺麗に使ってくれていることを前提に、感謝の言葉を伝えている。
同じことをお願いするにも、言葉の選び方ひとつで、受け取る側の気持ちは変わるのかもしれません。
自分だったら、どう感じるだろう？
私は子育てをしていた頃、言葉のかけ方を少し意識していました。
注意したいことがあるときも、いきなり注意するのではなく、まずは良いところを見つけて伝える。
「ここはよくできているね。でも、ここはもう少し気をつけてみようか」
そんな感じです。
なぜそうしていたのかというと、実は自分自身が、いきなり注意されると素直に聞けないことがあったからです。
言われていることは正しくても、気持ちが先に反応してしまう。
「分かってるよ……」なんて、心の中で思ってしまうこともありますよね（笑）。
だったら、子どもも同じように感じるかもしれない。
そんな単純な発想でした。
もちろん、それが正解だったのかは分かりません。
子育てに正解はないですし、相手によって受け取り方も違います。
ただ、自分がされて嫌だったことは、相手にもできるだけしない。
自分だったらどう感じるだろう？
そんなことを考えながら、言葉を選んでいたように思います。
介護の現場でも、職場でも
これは、介護の現場でも同じではないでしょうか。
できていないことを指摘するのは、決して難しいことではありません。
でも、その人ができていること、頑張っていること、小さな変化に気づくには、少し目を向ける必要があります。
「今日はここまでできましたね」
「前より上手になりましたね」
「いつもありがとうございます」
そんな何気ない一言が、相手の自信につながることもあります。
職場でも同じです。
間違いを指摘することは必要です。
でも、できていることまで当たり前にしてしまっていないでしょうか。
誰かの頑張りに気づいて、それを言葉にする。
それだけでも、働く人の気持ちは少し変わるかもしれません。
まずは、良いところを見つけてみる
人は、注意されるときよりも、認めてもらえたときの方が、もう少しやってみようと思えることがあるのではないでしょうか。
もちろん、褒めれば何でもうまくいくわけではありません。
大切なのは、無理に褒めることではなく、本当に良いと思ったところを、きちんと言葉にすること。
できていないところばかりを見るのではなく、できているところにも目を向ける。
そんな小さな積み重ねが、人と人との関係を少しずつ温かくしていくのかもしれません。
私もまだまだ修行中です。
これからも、人の良いところを見つける目を磨いていきたいと思います。
……とはいえ、良いところ探しに夢中になって、肝心なことを見落とさないようにしなくちゃ🤣
